L’Agence du Bassin Hydraulique de Sakia El Hamra et Oued Eddahab annonce avec fierté l’obtention de la certification du système de management de la qualité ISO 9001:2015, délivrée par Bureau Veritas, en consécration d’un parcours institutionnel rigoureux fondé sur la bonne gouvernance et l’amélioration continue.
Le système de management de la qualité mis en place comprend :
- 16 Processus, englobant les processus de pilotage, de management, de support et les processus métiers ;
- 102 procédures et modes opératoires encadrés et harmonisés, conformes aux normes internationales.
Champ de certification : Gestion, planification et protection des ressources en eau, conformément aux missions de l’Agence et aux dispositions de la loi n° 36-15 relative à l’eau, dans le cadre d’une approche de gestion intégrée et durable des ressources hydriques, particulièrement adaptée au contexte saharien marqué par des spécificités climatiques et environnementales.
Cette distinction traduit l’engagement de l’Agence à :
- Améliorer l’efficacité de la performance et la qualité des services publics ;
- Renforcer la transparence et la confiance avec l’ensemble des parties prenantes ;
- Ancrer une culture de la qualité et de l’amélioration continue au service de la sécurité hydrique et du développement durable dans les provinces du Sud.
L’Agence exprime ses vifs remerciements et sa profonde reconnaissance à l’ensemble des cadres responsables, aux équipes de travail ainsi qu’à ses partenaires pour leur engagement actif et leur sens élevé des responsabilités.
